В этой статье разберем по пунктам, что делать, если попали в аварию на каршеринге, как оформлять документы, кто платит за разбитое авто и как избежать лишних расходов.
- Основные причины аварий
- Что делать, если попали в аварию на каршеринге: пошаговый алгоритм действий
- Кто платит за разбитую машину
- Как оформить ущерб и избежать дополнительных расходов
- Как сократить издержки на ремонт
Каршеринг — это краткосрочная аренда автомобиля, которая позволяет воспользоваться транспортным средством без необходимости владения им. Это удобно, но если вы попадаете в ДТП на каршеринге, возникают вопросы об ответственности и компенсации ущерба. Рассмотрим, по каким причинам чаще всего врезаются арендованные машины.
Основные причины аварий
По данным ГИБДД, большинство аварий на каршеринге происходит из-за:
- превышения скорости;
- несоблюдения дистанции;
- вождения в нетрезвом состоянии;
- недостаточного опыта водителей, особенно молодых.
Для предотвращения таких ситуаций компании ужесточают правила, увеличивают тарифы для водителей из группы риска и требуют минимального стажа вождения — от одного года.
Что делать, если попали в аварию на каршеринге: пошаговый алгоритм действий
Попадание в ДТП с участием каршеринга, безусловно, стрессовая ситуация. Однако правильные действия помогут избежать лишних расходов и конфликтов с оператором. Вот подробный алгоритм, которому стоит следовать, если вы попали в аварию на каршеринге:
1. Сохраняйте спокойствие и обеспечьте безопасность. Сразу после столкновения важно не паниковать и сделать все, чтобы избежать дополнительных рисков:
- Включите аварийную сигнализацию. Это предупредит других водителей о препятствии на проезжей части.
- Установите знак аварийной остановки. Расстояние установки зависит от типа дороги. В городе — не менее 15 метров от места аварии, на загородных трассах — не менее 30.
Убедитесь, что никто из участников ДТП не пострадал. Если не обошлось без жертв, немедленно вызовите скорую помощь.
2. Сообщите о происшествии, позвоните в ГИБДД. Даже если повреждения минимальны, каршеринговые организации требуют официального протокола для оформления ДТП. При вызове сообщите:
- адрес;
- количество участников;
- тип повреждений автомобилей.
Кроме того, потребуется уведомить о дорожном происшествии службу поддержки оператора каршеринга. Стоит рассказывать максимум деталей о ДТП и следовать его инструкциям. Уточните, какие бумаги нужно оформить и куда их отправить.
3. Зафиксируйте повреждения. Для защиты своих интересов сразу соберите максимум информации. Фотографируйте повреждения и место происшествия: все стороны авто, государственные номера участников ДТП, расположение машин на дороге, дорожные знаки, разметку и любые другие детали, которые могут быть важны. Снимите видео: общую обстановку, ширину проезжей части, видимость, состояние асфальта. Запишите контактные данные очевидцев. Свидетели подтвердят обстоятельства происшествия, если вина будет оспариваться.
4. Оформите документы. Оформление требует внимательности, так как ошибки могут повлиять на выплату страховки:
- Дождитесь сотрудников ГИБДД. Убедитесь, что инспектор зафиксировал все детали аварии, включая точное время и место. Обратите внимание, что при ДТП с каршерингом рекомендуется отказаться от европротокола, чтобы избежать споров со страховой и оператором каршеринга.
- Проверьте протокол. Он должен содержать: персональные данные всех участников, подробное описание повреждений, указание на виновника или запись о спорной ситуации.
Убедитесь, что подписи участников и инспектора стоят на всех нужных страницах. Передайте копии оператору каршеринга. Однако некоторые компании просят оставить оригиналы документов в бардачке или доставить их в офис в течение суток.
5. Следуйте инструкциям службы поддержки. После оформления ДТП свяжитесь с оператором каршеринга для получения дальнейших инструкций:
- Узнайте, куда нужно доставить машину. Иногда ее оставляют на месте аварии, чтобы сервис забрал авто на эвакуаторе.
- Отправьте копии документов в электронном виде через приложение или по электронной почте.
Также будет необходимо закрыть договор аренды и убедиться, что в приложении статус поездки завершен, чтобы избежать дополнительных расходов.
Кто платит за разбитую машину
Если не вы врезались на каршеринге в другую машину, ущерб будет покрываться страховыми полисами ОСАГО или КАСКО. Вам необходимо лишь правильно оформить документы и передать их в компанию.
Если вы виноваты, то сумма, которую придется заплатить, будет зависеть от условий договора каршеринга. Каршеринговые организации, такие как «Делимобиль», «Яндекс.Драйв» или «Ситидрайв», взымают фиксированную стоимость (от 30 до 150 тысяч рублей) в зависимости от повреждений. Так расходы после ДТП на каршеринге могут ограничиться минимальными выплатами. Это будет возможно, если в вашем тарифе предусмотрена дополнительная страховка.
В случае, если вы попали в ДТП на каршеринге из-за вождения в нетрезвом виде, то все убытки, включая ремонт, страховку и штрафы, будет необходимо оплатить в полном объеме. Если сумма ущерба превышает лимит ОСАГО (до 400 тысяч рублей в 2024 году), разницу также оплачивает виновник.
Как оформить ущерб и избежать дополнительных расходов
Чтобы избежать дополнительных расходов после ДТП на каршеринге, перед началом аренды внимательно прочитайте условия соглашения. Особое внимание уделите разделам, касающимся страховых выплат и компенсаций. Компании часто требуют оформлять аварии с каршерингом только через Госавтоинспекцию. Европротокол скорее приведет к аннулированию страховки. По этой причине рекомендуется составлять официальный документ после ДТП с каршерингом в ГИБДД. Чтобы спастись от претензий за повреждения, в которых вы не виноваты, до начала аренды фотографируйте автомобиль каршеринга со всех сторон.
Как сократить издержки на ремонт
Каршеринговые компании обычно требуют компенсации на основе оценки. Возможны ситуации, когда после аварии каршеринг завышает стоимость ремонта. Чтобы не приходилось платить больше, защитите себя:
- попросите предоставить официальный акт оценки;
- сравните стоимость ремонта с рыночными ценами;
- если сумма кажется завышенной, направьте претензию.
Некоторые операторы могут списывать дополнительные суммы или предъявлять необоснованные претензии после того, как каршеринг попал в ДТП. В таких случаях рекомендуется составить письменную претензию, а если проблема не решается, обратиться в Роспотребнадзор или суд.
Каршеринг — это удобный и экономичный способ передвижения, но он требует внимательного отношения к правилам и условиям использования. Чтобы уберечься от серьезных финансовых последствий, соблюдайте порядок действий при ДТП, фиксируйте все обстоятельства происшествия и не стесняйтесь отстаивать свои права.
Источник всех фото: freepik.com